走进NALA位于杭州市市中心钱江新城CBD的办公室,是窗明几净很敞亮的地方,窗外可以看到钱塘江和杭州市中心广场。NALA的创始人刘勇明一见就是个低调斯文、书生气十足,但举手投足又十分有分寸的人。NALA前台写着四个词:简单、精益、科技、美丽。我们今天来探访想知道这家美妆电子商务公司将走向何方? 2009年,出生在厦门的刘勇明刚25岁,他那时候还是在韩国和美国读海洋化学的研究生,“我从2002年就开始关注和操作自己的电子商务网站,大学开始,到了2009年,我觉得这是个伟大的机会,所以毅然地退学回国了。”刘勇明这样陈述自己八年前回国创业的动机。 2009年开始,刘勇明就带领这几百个人的团队开始做NALA,代理和销售国内外知名的美妆品牌。短短两三年就作到年销售额几个亿,积累了几百万的顾客。刘勇明说,那个时候,B2C这个领域还是VC投资的热土,很多垂直行业的B2C都获得了融资。2010年,NALA也拿到了美国经纬的一笔500万美金的钱。“这笔钱一直让公司发展到了现在。我们中间有很多获得更多融资的机会,包括腾讯和淡马锡这样的大投资机构。那时候几乎每个月都有机构来谈,但我知道美妆B2C的机会不大,原因在于阿里巴巴太强大了。” 但毫无疑问,NALA在那个时代的美妆B2C中是存活而且发展下来的,刘勇明展示了一张2010年的时候中国化妆品B2C网站的前十名的网站名称,除了已经上市的聚美,其他的都已经不在了。这里面NALA是唯二存活而且发展很好的。 这几年,刘勇明一直在思考化妆品电商这样的机会在哪里最大。“我做这家公司,从开始第一天的使命就是要做中国最好的化妆品公司。我觉得中国很多行业都做得不错,这几年都发展很好,比如手机,比如家电,甚至零售店,甚至水果,但中国缺乏让中国的消费者认可的化妆品品牌和平台。消费者现在认可的都是国外的。这是极其不对的。” NALA的走廊有不少企业介绍和企业文化的海报,我们看到,NALA现在有自主品牌的事业部,是目前网络上最好的化妆品工具品牌。我们看到,NALA依然有自己的B2C平台,叫丽子美妆,还有几十个淘宝店。我们所知晓的很多大美妆网红,小猪姐姐、PONY、K姐的店铺等,竟然背后的资方和运营者都是NALA。NALA还有从2010年到2016年淘宝网统计最大销售额的店铺NALA淘宝店和天猫店。而今天,NALA最大的事业部竟然是B2B事业部,我们看到NALA的主官网已经变成了一个B2B的美妆采销平台。 于是,针对NALA的未来,我们跟刘勇明进行了如下问答: Q: 做采销平台B2B的目标是什么? A:我们知道整个美妆从产品的生产研发,品牌管理,分销,下游各种小B的采购这些环节中有诸多不够流畅的问题,比如货物的流通信息不强,比如好的品牌不能利用网络最快地找到下游优秀的分销小B。譬如优秀的小B不能对接到好的品牌方等。我们希望这个平台不只是给美妆行业的小B(网商、实体店、美容院、CS渠道、微商等),还能给他们提供各种综合的服务,来优化整个产业链的各个环节。我们是用数据化、信息化的网络平台来解决问题,和传统的模式很不一样。 Q: 如果用一个销售额数字来描述NALA采销平台的未来,你觉得是一百亿,是五百亿还是一千亿比如? A: 这个我没去想,我只希望未来中国每笔化妆品的订单都跟我们公司多少有点关系,因为我们希望参与整个贸易流通环节的更好的优化,我们的成就来源于我们能影响多少品牌和零售店,进而改善了多少消费者的体验。 Q:NALA的自主品牌和B2C是如何规划的。 A: 我们的B2C是想给我们平台的商户做榜样。我们希望未来的中国的美妆B2C是一种百花齐放的状态,而我们希望我们自己做出的店铺就是各种垂直细分的样板,这样我们也能真正好的帮助到大家。 Q: 你是电子商务方面的先驱创业者了,如果有人要做电子商务的创业,你会如何建议? A: 中国的电子商务发展十来年,依然有很多消费者需求没有被满足。淘宝平台也有它的问题,京东也有它不能服务好的点,抓住这些需求点,就可能找到机会。就好像饿了么,就找到了京东和淘宝无法服务快餐速递这个市场需求。