从大连到唐山，快递包裹的外包装完好，里面却“丢”了三瓶防晒霜……去年12月23日，大连微商李先生发回到唐山公司的一箱化妆品被派送，在验货时出现了这样离奇的事儿。李先生说，因快递外包装完好，到底哪个环节出现问题成了谜，迄今为止，自己没有得到申通快递公司的任何官方回复，这笔损失也始终没有得到相应赔偿。

　　大连的李先生兼职做微商，给唐山一家公司做代理销售化妆品。12月20日，李先生通过申通快递往公司返货。按照他的说法，当天，他将一箱装有口红、防晒霜等货品的箱子打包处理后，跟爱人一起送到了申通快递龙王塘网点。当时工作人员还当场称了重，共13.35公斤，他花了60多元快递费。

　　12月23日，这箱化妆品顺利抵达了唐山，可公司签收验货时却出现了问题。李先生说，公司给他发来视频，箱子里少了3瓶防晒霜。“我一共邮寄了8瓶防晒霜，里面只有5瓶，从视频来看是箱子最边上的3瓶缺失了。”李先生说，丢失的3瓶防晒霜总价值400多元，虽然价格不算高，但让他感到奇怪的是，这箱化妆品的外包装是完好的，那么丢失的防晒霜到底哪儿去了？

　　李先生说，事后他拨打了申通快递官方客服热线进行了投诉，之后龙王塘网点给他回了电话，告知他会进行调查。在等待了几天后，心急的李先生又联系了官方客服。最终得到一个答复，“网点赔偿他100元钱”。对于这样的解决方式，李先生表示不能接受。

　　“之后我再联系官方客服，客服说属地网点已与我私下协商解决了，不再做登记。”李先生说，事发至今丢失的3瓶防晒霜到底去哪了？他始终没有得到官方解释，由于自己不接受100元的赔偿，所以此事至今也没有解决。

　　按照李先生所说，当时他是将包裹打包好再送到快递网点的，那么当时包裹内是否装有8瓶防晒霜，也容易让人起疑。对此李先生说他还有证据。他说，邮寄当天，这箱化妆品在网点进行了称重，为13.35公斤，有当时拍摄的照片为证。收货的唐山公司发现少了货物之后，也进行了称重，当时派送的快递员也在场，实际重量为12.8公斤。由此可以证明，包裹在邮寄过程中少了0.55公斤，而3瓶防晒霜的重量与之相符。

　　唐山公司当天验货的当事人告诉记者，之前李先生发过来一份返货清单，根据清单验货时才发现数目不对，这种情况他们也是第一次遇到，如果此事快递公司不能赔偿，那么这个损失只能李先生方面来承担。他们签收当天也在回执底单上注明了“包装完好，物品短缺”。对于这样的结果，李先生表示会进一步维权。